V.2.2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA

V.2.2.2.1 Público Objetivo O Target Group

El público objetivo de Smuffit Kappa Cartón de Colombia son productores de grande, medina y pequeña escala.
En este primer grupo clasifican grandes multinacionales que por sus altos niveles de fabricación demandan cantidades considerables de materiales para proteger, almacenar, transportar y exhibir sus productos.
Por sus parte los productores de mediana escala serán aquellas compañías que siguen haciendo pedidos al por mayor, pero pueden  concentrarse exclusivamente en una sola sub-categoría como empaques o papeles específicos. Finalmente los productores de pequeña escala, son aquellas personas o asociaciones pequeñas que  demandan pocas unidades del producto.

V.2.2.2.2 Segmentación Del Mercado


Del amplio mercado demandante de papel, pulpas y cartón, Smurffir Kappa hace una segmentación interesante de públicos entre los que sobresalen compañías inscritas al sector productivo, editorial o industrial.
V.2.2.2.3 Determinación Del Mercado Potencial
El mercado es definido por  medio del estudio de necesidades de determinados  sectores productivos. Es decir a partir de las actividades a las que se dedican las organizaciones es posible establecer el tipo de materiales , prioridades y necesidades que surgen. Partiendo de este punto Smurffit deduce que compañías editoriales, bancarias o de transporte de alimentos por ejemplo demandarán papeles o empaques.

V.2.2.2.4 Estudio De Actitudes Y Expectativas Del Público Objetivo


Las expectativa de los clientes viene determinadas por sus necesidades y actividades productivas. En general siempre demandarán productos de alta calidad, innovadores, prácticos y a un precio razonable.
Es importante resaltar por otro lado que la imagen corporativa tan consolidada a nivel nacional de Smurffit Kappa facilita un imaginario colectivo favorable, es decir por el grado de posicionamiento y reconocimiento en el sector la credibilidad y fidelización a la marca irán en constante ascenso.

V.2. ANALISIS EXTERNO

V.2.1 ANALISIS DEL SECTOR

V.2.1.1 ANALISIS DE LA OFERTA EN EL MERCADO DE REFERENCIA

V.2.1.1.1 Expectativas Del Mercado Y Ciclo De Vida Del Producto

Smurffit Kappa Cartón de Colombia es una empresa que concibe su mercado como un campo exigente demandante de productos de alta calidad. Desde este punto de vista atienden las necesidades de clientes productores a grande, mediana y pequeña escala. Por ello sus principios están orientados a fusionar eficientemente trabajo, desempeño y decisiones corporativas.

Desde su fundamento empresarial entienden el mercado como la convergencia de negocios, valores, diversidad de conductas empresariales, demanda de innovación productiva y comunicativa, proyectos de responsabilidad social y medioambiental que atiendan las exigencias de los públicos contemporáneos.

V.2.1.1.2 Características De La Oferta

Smurffit Kappa Cartón de Colombia sustenta su validez comercial y productiva en la oferta de empaques, pulpa, papel y cartón. Guiados por principios de innovación y calidad es importante destacar algunas de las características de oferta más sobresalientes:

• Los productos ofrecidos se destacan en el mercado por el diseño y la calidad.
• La oferta se sustenta en principios de manejo responsable de recursos y materias primas.
• Ofrecen seguridad en sus negocios por internet, optimizando la eficiencia en los negocios pues los clientes pueden acceder a reservas informativas por medio de una contraseña personal.
• A largo plazo pretenden ofrecer beneficios a sus  proveedores.
• Los productos comercializados son puestos en circulación con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los grupos de interés a tiempo y con precios competitivos.
• Los puntos fuetes de oferta de esta compañía se concentran en papeles, empaques y papel  blanco especialmente.
• Sus servicios se sustentan en la combinación de creatividad, innovación y tecnología, ofreciendo soluciones correctas y oportunas.

V.2.1.1.3 Los Competidores

Smurffit Kappa es considerada la empresa líder en producción de papeles, pulpas y cartón en Colombia. Sin embargo es importante ubicar algunas organizaciones competitivas en el mercado.

Reforestadora Andina y Celulosa y Papel de Colombia, por ejemplo, son plantaciones forestales que por su autonomía e independencia productiva se ubican en posiocnes sobresaliente.  Por otro lado, Propal  de Grupo Carvajal con ventas de $537.693 millones en el año 2009,  se incluye en el ranking de soluciones informáticas. Cargraphics se destaca en el campo de impresión editorial, Bico Internacional sobresale con productos varios de papel y  Carpak con empaques y envases. 

Por su parte, Papeles del Cauca perteneciente a Colkim Colpapel es importante en la producción de papeles suaves. Finalmente Papelsa con ventas de $119.952 millones va ascendiendo en posicionamiento sectorial.

V.1.3 AREAS DE NEGOCIOS

V.1.3.1 Categorías


Smurfit Kappa Cartón de Colombia sustenta su actividad productiva en tres categorías:

• Pulpa, Papel y Cartón: En esta categoría operan los molinos ubicados en toda Colombia. La plantas de pulpa y la maquinaria se hallan situadas en Puerto Isaacs, Yumbo y en Barranquilla
• Empaques: En esta división se manea la operación de corrugado y sacos de papel. Esta categoría se responsabiliza del mercadeo, ventas corporativas de papel y empaques, registro de empresas afiliadas al grupo Smurfit Kappa y  monitorea operaciones productivas de sacos en países como Venezuela, Costa Rica y Ecuador.
• Recursos: Esta categoría define el manejo de plantaciones forestales y la actividad de reciclaje. Por tal razón define dos áreas de trabajos:
a) Área forestal: Las fibras vírgenes son empleadas para la fabricación de kraft liner, papeles de impresión y cartulinas. Smurfit es dueño de sus propias plantaciones de las cuales son extraídas las pulpas. Las operaciones forestales son certificadas por Forest Stewardship Council desde el año 2003.  
b) Fibras recicladas: El cartón y el papel usado, sirven como materias primas recicladas, constituyéndose como una de las empresas pioneras en la implementación de plantas de recuperación.  

V.1.3.2 Subcategorías
Dentro de las categorías generales de la compañía se reconocen algunas sub-unidades productivas como:
• Cartulinas:
 Este producto fabricado a partir de fibras vírgenes y recicladas se caracterizan por tener un excelente desempeño en los proceso de conversión, impresión, troquelado y pegado. Dentro de esta sub-categoría productiva existe la clasificación en: cartulinas recubiertas clásica, dúplex, ultra, master, gama o cartulinas no recubiertas.
• Papeles:
Dentro de esta sub-categoria se encuentra una clasificación del producto que los clasifica en: Papeles para corrugar, para sacos extensibles, semi-extensible o planos, para impresión o escritura. Cada uno de ellos producidos con fibras vírgenes naturales o recicladas.
• Otros papeles y cartones:
En esta sub-categoría se ofrecen productos especiales como: Papel para folder, pasta de libros, archivadores, cartón para laminación, cartón para tubos entre otros.

• Empaques
En esta su-unidad se hallan productos como cajas corrugadas o o sacos multicapa. Cda uno de ellos ofrecen soluciones efectivas en el momento de proteger, almacenar, transportar y exhibir los productos de los clientes.